КОСМЕТОЛОГИЯ — МЕДИЦИНА. Именно этот факт мы закладываем в фундамент коммуникации с пациентами.

«В клинику заложено много ценностей, которые близки мне и мужу — от дружного микроклимата до самого настоящего медицинского подхода. Мне всегда хотелось донести людям: косметология — не бьюти-индустрия, где можно забежать на полчасика и «заколоть губы».
Консультация в MOLODOST длится не дежурные 15−20 минут, а целых полтора часа. Такую продолжительность редко встретишь даже на приёме у грамотного терапевта. Всё дело в том, что прежде, чем приступить к назначениям, необходимо максимально подробно изучить анамнез пациента, провести очный осмотр, выслушать жалобы и пожелания, реально вникнуть в проблему.

К тому же, наша задача — подчеркнуть индивидуальную красоту каждого пациента, а не создать ему «новое лицо». Неся эту философию в мир, от всей души любя своё дело, мы заметили, как быстро клиника наполнилась записью. Сколько мы обрели пациентов, готовых ежедневно делиться с нами десятками положительных откликов!

И вот, спустя три года упорной работы, мы узнаём, что пермяки номинировали нашу небольшую клинику на ответственное звание «Медицинский центр года». Честно? Это для нас уже было настоящей победой!

Оказавшись в топ-10 медицинских центров города, мы стали участниками народного голосования на звание «Лучшего». Не буду скрывать, мы очень хотели победить! Но понимали, что объективно наша клиника — слишком мелкая рыба на рынке, чтобы бороться с такими конкурентами.

«Мой ответ — человечное отношение. Пациенты это чувствуют и ценят.

Поход к врачу, даже если это врач-косметолог, — дело волнительное. Наши врачи тактичны и бережны, обязательно поясняют, что и почему назначили, комментируют каждое действие в процессе процедуры, интересуются состоянием пациента даже после визита. Пациент не чувствует себя одним из многих, не чувствует взглядов свысока, видит результат… и сердцем голосует ЗА».